招聘项目客服人员

Cliff

工作内容

-通过电子邮件、实时聊天和内部软件及时响应客户的问题和询问。

-处理客户相关的投诉和反馈。

-协助后台跟进了解您的客户文档。

-准备并及时向业务合作伙伴和管理层提供每日/每月报告。

-与各部门沟通协调问题，收集反馈并提出改进方案并推动实施。

条件

-至少具有经济学、金融学或任何其他相关专业的文凭者优先。

-有客服领域相关工作经验者优先。

-有金融行业和CFD行业经验，有MT4交易系统管理经验者优先。

-必须精通英语和普通话的阅读、写作和口语，因为需要与来自全球的客户联络

-精通微软办公软件，具有较强的计算和分析能力。

-优秀的团队合作意识和规范意识。

-良好的人际关系、沟通协调能力，以及处理客户问题的优秀耐心。

-良好的逻辑思维，能够快速了解问题并做出反应。

-必须灵活工作和轮班安排，包括夜班。

薪资 ：介于2200-3200令吉

Cliff

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